Informatie over cookies

Onze website, onlinebetonstenen.nl, maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Onlinebetonstenen.nl gebruikt functionele cookies om het gedrag van websitebezoekers na te gaan en de website aan de hand van deze gegevens te verbeteren. Daarnaast plaatsen derden marketing cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Met het plaatsen van marketing cookies worden persoonsgegevens verwerkt. Je geeft toestemming voor deze verwerking wanneer je hieronder een vinkje plaatst. Wil je niet alle cookies accepteren? Dan kan je dit op ieder moment aanpassen in de instellingen.
Lees voor meer informatie onze privacy- en cookieverklaring.

Technische cookies Technisch

Technische cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Deze cookies zijn nodig om ervoor te zorgen dat jij een optimale gebruikerservaring hebt. Het is 100% anonieme informatie en dus niet te herleiden naar jou. Volgens de GDPR-wetgeving hoeft er geen toestemming gevraagd te worden om technische cookies te gebruiken.

Analytische cookies Analytich

Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe websitebezoekers onze website gebruiken en beleven. Deze informatie stelt ons in staat om de website te optimaliseren, de werking ervan te controleren en gebruikerservaring te verbeteren. Het is 100% anonieme informatie en dus niet te herleiden naar jou. Volgens de GDPR-wetgeving hoeft er geen toestemming gevraagd te worden om analytische cookies te gebruiken.

Marketing cookies Marketing

Marketing cookies worden gebruikt om een bezoeker te kunnen volgen op het internet. Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven plaatsen wij zogeheten tracking cookies om persoonsgerichte aanbiedingen en kortingsacties te kunnen presenteren via verschillende online kanalen.

Doorgaan naar de website

Klantenservice

Onlinebetonstenen.nl
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad

Telefoon
0320 - 219 170
Email
info@onlinebetonstenen.nl

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00
Zaterdag	09:00 - 13:00
Zondag	Gesloten

Meer informatie over bestellen en meer op Onlinebetonstenen.nl

Bestellen en betalen

Lees hier hoe u eenvoudig online bestelt en betaalt

Bestellen

Levering

Meer informatie over de levering van uw bestelling?

Levering

Afhalen

U kunt uw bestelling zelf komen afhalen, lees hier hoe.

Afhalen

Meer klantenservice

Betalen

Retourneren

Showtuin

Zakelijk bestellen

Klachtenprocedure

Belangrijke informatie

Veelgestelde vragen over Onlinebetonstenen.nl

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij streven er altijd naar dat u uw bestelling binnen 5 werkdagen in huis hebt. Dit geldt uiteraard alleen als wij de gewenste producten direct uit voorraad kunnen leveren.

Kan ik zelf bepalen wanneer ik mijn bestelling ontvang?

Onze producten worden rechtstreeks geleverd vanuit de fabriek. Zij maken zelf een planning. Daarom kunnen wij geen vaste dag afspreken waarop uw bestelling wordt geleverd. U kunt wel een bepaalde week aangeven of een uiterste leverdatum. Hiermee wordt rekening gehouden.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt afgeleverd?

Wij informeren uiterlijk 1 dag van tevoren via e-mail of telefoon over de levering. Een exact tijdstip kunnen wij niet geven. De chauffeur neemt kort voordat uw bestelling wordt gebracht contact met u op.

Hoeveel bedragen de bezorgkosten?

We hanteren diverse bezorgkosten, die verschillen per merk en gewicht van de bestelling. Voor gedetailleerde informatie over de bezorgkosten kijkt u op levering en ophalen. Bezorgkosten voor België zijn op aanvraag.

Waar moet ik rekening mee houden tijdens het bezorgen?

Uw bestelling wordt vervoerd in een lange vrachtwagen. Lossen is alleen mogelijk op een goed begaanbare weg. Uiteindelijk bepaalt de chauffeur of de aangewezen plek geschikt is om te lossen. Is dat niet mogelijk, dan vindt dit zo dicht mogelijk bij de gewenste plek plaats.

Wat moet ik doen als ik producten zelf wil komen afhalen?

Neem altijd eerst contact met ons op, dan weet u zeker of uw bestelling al voor u klaarligt bij onze opslag. Om producten af te halen, hebben wij het liefst dat u deze eerst online bestelt en betaalt. Indien u hierover goede afspraken met ons heeft gemaakt, is het ook mogelijk om ter plekke contant of met pin te betalen.

Hoe kan ik bestellen bij Onlinebetonstenen.nl?

Bestellen is heel eenvoudig via onze website. Dit kan zowel met als zonder account. U kunt ook bestellen op factuur via telefoon of e-mail.

Hoe kan ik betalen bij Onlinebetonstenen.nl?

Wij bieden diverse mogelijkheden voor online betalingen: iDEAL, MisterCash, Visa en Mastercard. Daarnaast kunt u op factuur betalen. Dit kan zowel, telefonisch of via e-mail. Komt u uw bestelling zelf afhalen, dan kunt u eventueel ook ter plekke afrekenen.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

U kunt een klacht over onze producten of diensten indienen door een mail te sturen naar info@onlinebetonstenen.nl. Wij nemen geen telefonische klachten in behandeling. Zodra u een bestelling ontvangt, verzoeken wij u deze direct op eventuele gebreken te controleren. U heeft na ontvangst van uw bestelling 2 werkdagen de tijd om een klacht in te dienen. Wij hebben daarbij de volgende informatie nodig: uw naam, ordernummer, een korte omschrijving van de klacht en foto's die uw klacht visueel ondersteunen. We nemen vervolgens uw klacht in behandeling en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Kan ik producten terugsturen?

U kunt producten van Onlinebetonstenen.nl binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. U dient de producten in de originele verpakking en ongewijzigd te retourneren. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzending en de kosten daarvan.

Wanneer kan ik producten niet retourneren?

Producten kunt u niet retourneren wanneer deze voor zakelijke of professionele doeleinden zijn aangeschaft.

Wanneer wordt een retourzending niet in behandeling genomen?

Wanneer de producten niet in de originele verpakking worden teruggestuurd of gewijzigd zijn, wordt een retourzending niet in behandeling genomen. Bovendien moeten wij de producten uiterlijk op de 18e dag na levering weer in bezit hebben. Onaangekondigde retourzendingen, dus zonder overleg vooraf, worden eveneens niet in behandeling genomen.

Is het mogelijk om producten eerst in het echt te bekijken?

U bent altijd van harte welkom in onze showroom in Lelystad. Hier ziet u met eigen ogen hoe onze producten er in werkelijkheid uitzien. Wanneer u vragen heeft, stel deze dan gerust. We staan voor u klaar om u te helpen. Bent u op zoek naar een specifiek product? Neem dan eerst even contact met ons op, zodat we kunnen checken of we dit product in voorraad hebben.

Adres opslag:
Onlinebetonstenen.nl opslag
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00
Zaterdag	09.00 - 13.00

Klantenservice

Verder

Bezoek onze showroom of neem contact op voor gratis advies

Onlinebestrating.nl

Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad
0320 - 219170
info@onlinebetonstenen.nl

Routebeschrijving

Openingstijden

Maandag09:00 - 17:00
Dinsdag09:00 - 17:00
Woensdag09:00 - 17:00
Donderdag09:00 - 17:00
Vrijdag09:00 - 17:00
Zaterdag09:00 - 13:00
ZondagGesloten