Levering en afhalen

Zo werkt het leveringsproces

Als u online een bestelling heeft geplaatst, wilt u uiteraard graag weten wat er hier nu precies mee gebeurt. Hier leest u hoe het leveringsproces in zijn werk gaat, van het moment dat u uw bestelling plaatst tot het moment dat we hem bij u afleveren. Uiteraard leveren we uw bestelling zo transparant en spoedig mogelijk, maar indien u toch vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Levertijd

Bij alle producten die wij op voorraad hebben, streven we ernaar om deze binnen 5 werkdagen bij u af te leveren. Omdat wij met een extern transportbedrijf werken, kunnen we de exacte datum van afleveren niet aangeven. De transporteur bepaalt zelf de planning. U kunt wel tijdens het bestellen een leverweek of een uiterste leverdatum doorgeven in het opmerkingenveld. Op die manier kan de transporteur hier rekening mee houden bij de planning.

Contact voor levering

U krijgt bericht zodra de dag van levering bekend is. Dit is meestal een dag ervoor. Een exact tijdstip van de levering is niet te geven. De chauffeur is onder andere afhankelijk van het verkeer onderweg en de bereikbaarheid van de plek van levering. Houd er rekening mee dat uw bestelling wordt geleverd met een vrachtwagen met trailer van 18 meter lang. We nemen kort van tevoren contact met u op om af te spreken op welk tijdstip de levering plaatsvindt. Het is daarom belangrijk dat u tijdens uw bestelling een telefoonnummer doorgeeft waarop u overdag te bereiken bent.

Plaats van aflevering

U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de plaats van aflevering over voldoende ruimte beschikt. Houd er rekening mee dat uw bestelling mogelijk door een vrachtwagen met een trailer van 18 meter lang wordt geleverd. De chauffeur beoordeelt altijd ter plekke of de door u aangegeven plek ook inderdaad de beste losplaats is, of dat ze moeten afwijken naar een locatie zo dicht mogelijk in de buurt. Voor het lossen is het noodzakelijk dat dit mogelijk is vanaf een goed begaanbare weg.

Belangrijk advies met betrekking tot levering

Om er zeker van te zijn dat u al het materiaal voor uw project op tijd binnen hebt, adviseren wij u om de uiterste leverdatum altijd op een paar dagen voor aanvang van uw project te stellen. Mocht er door overmacht een probleem met de levering ontstaan, dan heeft u nog de tijd om uw afspraken met stratenmakers of hoveniers te verzetten. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor eventuele vervolgschade.

Kosten bezorging door Kijlstra

• Voor bestellingen vanaf 2.000 kg geldt in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, een vast tarief van € 99,95 inclusief btw*
• Bij een bestelling onder 2.000 kg rekenen wij € 40,- kleine lading kosten boven op de standaard bezorgkosten
• Bij een besteding vanaf € 1.500,- van Kijlstra producten leveren we gratis
• De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn op aanvraag

Kosten bezorging door Michel Oprey

• Voor bezorging in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, geldt een tarief van € 114,95 inclusief btw*
• We leveren uw bestelling gratis bij besteding vanaf € 1.500,- van Michel Oprey producten
• De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn op aanvraag

Kosten bezorging door Claessen Stone + Garden

• Voor bezorging in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, geldt een tarief van € 99,95 inclusief btw*
• We leveren uw bestelling gratis bij besteding vanaf € 1.500,- van Claessen Stone + Garden producten
• De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn op aanvraag

Kosten bezorging door Stone Base

• Voor bezorging in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, geldt een tarief van € 99,95 inclusief btw*
• We leveren uw bestelling gratis bij besteding vanaf € 1.500,- van Stone Base producten
• De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn op aanvraag

Bezorgkosten Kunstgras

• Binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden, geldt een tarief voor de bezorgkosten van € 30,- inclusief btw*
• Uw bestelling bevat gratis levering bij een besteding vanaf € 300,- aan kunstgras producten
• De bezorgkosten voor België en Duitsland zijn op aanvraag

* Als u producten bestelt van verschillende leveranciers, gelden hiervoor ook meerdere bezorgkosten. Wij leveren alle producten rechtstreeks vanaf de fabriek, waardoor er dus ook meerdere levermomenten zullen zijn. Wij doen er uiteraard alles aan om de transportkosten zo laag mogelijk te houden.
Heeft u meerdere producten besteld bij verschillende leveranciers? Neem dan telefonisch contact met ons op of stuur een mail met een overzicht van uw complete bestelling en de afleverplaats. Wij maken aan de hand daarvan een offerte met een totaalbedrag voor de bezorgkosten van uw bestelling.

Uw bestelling zelf afhalen

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, is het ook mogelijk om deze zelf af te komen halen bij onze opslag in Lelystad. Op die manier bespaart u bezorgkosten. U ontvangt een bericht wanneer uw bestelling klaar staat in onze opslag om te worden opgehaald. Neem van tevoren even contact met ons op over de datum waarop u uw bestelling komt afhalen. U vindt onze opslag op onderstaand adres: 
B&B Handelsonderneming opslag
Kaapstanderweg 41
8243 RB Lelystad
Neem bij vragen of voor meer informatie over het laten bezorgen of zelf afhalen van onze producten gerust contact op met onze klantenservice via info@onlinebetonstenen.nl.